Политика конфиденциальности до 17.05.2023
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данная политика конфиденциальности (далее в тексте – «Политика») общества с ограниченной ответственностью SIA Autobrava, регистрационный номер 40103325594, адрес: ул. Бикерниеку, 145, Рига, LV-1021 (далее в тексте – «мы» или «Autobrava»), определяет основные цели и правила обработки персональных данных.
1.2. Мы уважаем вашу конфиденциальность и право на защиту ваших персональных данных. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших персональных данных и другой информации, которая хранится на сайте https://www.autobrava.lv/ (далее в тексте – «Сайт»).
1.3. Термины, используемые в политике конфиденциальности:
1.3.1. Персональные данные – любая информация о физическом лице (субъекте данных), которая идентифицирована или которую можно идентифицировать напрямую или косвенно на основании такой идентифицируемой информации, как идентификационный номер, или один или несколько факторов, характерных физической, генетической, физиологической, экономической или социальной идентичности данного лица.
1.3.2. Субъект данных (вы) – физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются для достижения целей и по причинам, определенным в данной политике конфиденциальности.
1.3.3. Другие используемые в Политике конфиденциальности термины интерпретируются в соответствии с Регламентом Европейского парламента и совета (ES) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении правил обработки персональных данных и свободном обороте таких данных, а также в соответствии с отменяющей Директивой 95/46/EK (Общий регламент защиты данных) и другими правовыми актами о защите персональных данных.
- ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Информация, которую мы обобщаем о вас, зависит от того, какую информацию вы предоставляете нам при регистрации на Сайте для получения предлагаемых продуктов и (или) услуг, а также соглашаясь на использование файлов cookie и (или) абонируя информационную рассылку.
2.2. Пользуясь Сайтом, вы не обязаны предоставлять нам какие-либо Персональные данные, но, возможно, мы не сможем обеспечить вас предлагаемыми Сайтом услугами и (или) продуктами.
2.3. Мы обобщаем Персональные данные, которые вы предоставляете, пользуясь Сайтом и регистрируясь, чтобы приобрести предлагаемые нами продукты и (или) услуги:
2.3.1. основная информация – имя, фамилия, адрес эл. почты, номер телефона, адрес;
2.3.2. данные, связанные с регистрацией, чтобы приобрести предлагаемые на Сайте услуги и (или) продукты – заказанная услуга/продукт, модель автомобиля, регистрационный номер автомобиля, согласие и несогласие на обработку Персональных данных в целях прямого маркетинга (если вы регистрируетесь для получения нашей информационной рассылки) и связанные с этим записи;
2.3.3. другие данные – данные, связанные с поиском на Сайте (данные, накопленные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий).
2.4. Мы обобщаем и обрабатываем ваши Персональные данные для реализации целей и причин, указанных далее в данной Политике конфиденциальности:
2.4.1. для выполнения заказа предлагаемых на Сайте услуг и (или) продуктов;
2.4.2 с вашего согласия, обрабатывая ваши данные в целях прямого маркетинга, обеспечивая персонализированные предложения;
2.4.3. мы имеем право обращаться к вам без вашего согласия, если вы являетесь нашим клиентом, и мы предлагаем вам наши товары и (или) услуги (или аналогичные товары/услуги), предоставляем актуальную информацию или интересуемся вашим мнением о товарах/услугах. В последнем случае вам предоставляется простая возможность не согласиться на получение соответствующих сообщений.
2.5. Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие, но отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, которая осуществлялась на основании согласия на обработку данных до отзыва.
2.6. Мы обрабатываем ваши Персональные данные настолько, насколько это необходимо, чтобы достичь соответствующих, четко определенных и законных целей с учетом вашей конфиденциальности. В случаях, на которые не распространяется данная Политика конфиденциальности, ваши Персональные данные обрабатываются только в целях согласия или договора.
2.7. Мы обеспечиваем, чтобы ваши Персональные данные обрабатывались точно, честно и законно только в целях достижения целей, которые реализуются после накопления Персональных данных, чтобы обрабатывать Персональные данные в точном соответствии с прозрачным, соответствующим закону процессом обработки Персональных данных.
2.8. Ваша регистрация на Сайте, сделанная в соответствии с правилами 2.3.1 и 2.3.2 (за исключением вашего согласия на обработку Персональных данных в целях прямого маркетинга) в рамках данной Политики конфиденциальности, хранится не более 3 (трех) месяцев), если вы предоставляете Персональные данные для регистрации в пробный период, и не более 6 (шести) месяцев, если вы предоставляете Персональные данные для регистрации на наши услуги, начиная с момента подачи ваших данных на нашем сайте.
2.9. Мы также информируем вас в тех случаях, когда ведутся записи телефонных разговоров с работниками нашего центра обслуживания клиентов, чтобы обеспечить вам качество предоставляемых услуг. Перед записью телефонного разговора Субъекта данных информируют о записи и цели записи. Записи телефонных разговоров хранятся в течение шести месяцев, и их разрешается прослушивать только в том случае, если возникли подозрения в нарушении данной Политики конфиденциальности, наших договоров на продажу и (или) услуги или договоров наших клиентов, качества предоставленных нами услуг, несчастные случаи или конфликты (недоразумения) с нашими клиентами или работниками, а также в случае существенного ущерба, нанесения повреждений или уничтожения.
2.10. Мы храним ваши Персональные данные без превышения указанного в данной Политике конфиденциальности срока, если только закон не предусматривает более продолжительного периода хранения этих Персональных данных.
2.11. Ваши Персональные данные обрабатываются ответственным и безопасным образом. Как в процессе обработки Персональных данных, так и в ходе обработки Персональных данных мы реализуем соответствующие и предусмотренные правовыми актами технические и организационные мероприятия, чтобы защитить обработанные Персональные данные от случайного или незаконного уничтожения, ущерба, преобразования, утери, разглашения и любой другой незаконной обработки. Соответствующие меры определяются с учетом рисков, возникающих при обработке Персональных данных.
2.12. Мы обеспечиваем строгий контроль доступа к обрабатываемым Персональным данным и обеспечиваем доступ тем нашим работникам, которым необходимы Персональные данные для выполнения их рабочих обязанностей; также мы контролируем использование доступа. Мы обеспечиваем доступ к Персональным данным с помощью пароля на соответствующем уровне и заключаем договоры о конфиденциальности с лицами, которые получают доступ к вашим Персональным данным.
2.13. Работники, имеющие доступ к Персональным данным, должны соблюдать требования защиты Персональных данных и обеспечивать конфиденциальность обработки Персональных данных.
2.14. Обращаем ваше внимание на то, что при регистрации на Сайте и заключении договора на приобретение продуктов и (или) услуг, ваши Персональные данные обрабатываются в соответствии с положениями заключенного договора.
III. УСЛОВИЯ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА (БЮЛЛЕТЕНИ)
3.1. Если вы соглашаетесь абонировать нашу информационную рассылку, мы будем использовать ваш адрес эл. почты и номер телефона для распространения индивидуализированной (с помощью автоматизированного принятия решений (профилирования)) информации в связи с товарами, услугами, скидками, предложениями, конкурсами, событиями, новостями, опросами и другими новостями. Для связи с вами мы будем использовать почтовые отправления, эл. почту, телефон и сообщения.
3.2. Мы отправим вам общую информацию в рамках предложений прямого маркетинга.
3.3. Мы можем обращаться к вам без вашего согласия (в соответствии с пунктом 3.1 данной Политики конфиденциальности), если предлагаются наши товары или услуги (или похожие товары/услуги), или если мы хотим узнать ваше мнение о наших товарах/услугах. В последнем случае вам предоставляется простая возможность не согласиться на получение соответствующих сообщений.
3.4. Мы можем разгласить ваш адрес эл. почты только таким третьим лицам, которые оказывают специализированные услуги, чтобы отправить вам информационную рассылку.
3.5. Период хранения Персональных данных (адрес эл. почты и номер телефона), которые обрабатываются в целях прямого маркетинга, составляет три года, но этот срок не может превышать срок годности вашего согласия. Если отправляется актуальная информация о товарах и услугах (или похожих товарах/услугах) или если требуется ваше мнение о товарах/услугах, Персональные данные, обработанные в целях прямого маркетинга, хранятся до тех пор, пока вы являетесь нашим клиентом, или до тех пор, пока вы не откажетесь получать упомянутую информацию.
3.6. Вы можете отказаться от получения наших информационных рассылок, написав нам на эл. почту [email protected] или пройдя по ссылке, которая указана в конце сообщения.
- РАЗГЛАШЕНИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. В целях обеспечения непрерывности деятельности и соответствующего оказания услуг мы можем разгласить ваши Персональные данные своим работникам, руководителям, поставщикам, субподрядчикам и поставщикам услуг, если это обоснованно необходимо для достижения определенных в данной Политике конфиденциальности целей.
4.2. Ваши Персональные данные могут быть разглашены на основании выполнения договоров Autobrava и (или) на основании законных интересов, если это обоснованно необходимо для достижения определенных в данной Политике конфиденциальности целей.
4.3. Мы также можем передать ваши персональные данные другим третьим лицам (обработчикам), которые обрабатывают и (или) могут получить доступ к вашим Персональным данным и (или) таким услугам, например, информационным системам, поставщикам услуг и другим, обеспечивающим качество услуг. В данном случае мы предпримем соответствующие меры, чтобы обеспечить, что обработчики, которые обрабатывают Персональные данные, производили только такие действия, которые нам поручено произвести, и обеспечивали принятие соответствующих организационных и технических мер по защите данных.
4.4. Мы имеем право разглашать Персональные данные государственным учреждениям, чтобы соответствующим образом реализовать установленные законом требования. Кроме того, ваши Персональные данные могут быть разглашены поставщикам юридических услуг, если эти Персональные данные необходимо разгласить в целях идентификации, реализации или защиты наших прав и законных интересов.
- ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ
5.1. Являясь субъектом данных, вы обладаете следующими правами:
5.1.1 получать информацию об обработке ваших Персональных данных;
5.1.2 получать информацию об источнике ваших Персональных данных и о том, какие Персональные данные были собраны, в каких целях они обрабатываются и кому они были предоставлены;
5.1.3 требовать исправления обработанных Персональных данных, если данные неточные и/или неполные;
5.1.4. требовать уничтожения ваших Персональных данных или остановки обработки ваших Персональных данных, если Персональные данные не нужны, если вы отозвали свое согласие или если существуют другие веские причины;
5.1.5. в случаях, когда ваши Персональные данные обрабатываются с вашего согласия или если обработка необходима для выполнения условий заключенного с вами договора, вы имеете право на получение связанных с вами Персональных данных, которые вы нам предоставили. в структурированном, широко используемом и цифровом формате, и вы можете попросить нас переслать эти данные другому администратору данных или попросить напрямую передать эти Персональные данные в распоряжение другого администратора данных, если это технически возможно (право на перенос данных);
5.1.6. Вы имеете право возразить против тех случаев, когда ваши Персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга.
5.2. Мы не осуществляем такое профилирование Персональных данных, которое может повлечь за собой юридические последствия или которое может существенно повлиять на вас, при отправлении индивидуальных предложений прямого маркетинга, например, при персонализации содержания писем в соответствии с вашими потребностями и интересами, вам может быть присвоена соответствующая категория клиентов. Таким образом, вы имеете право потребовать человеческого вмешательства, чтобы выразить свое мнение и оспорить принятое решение.
5.3. Для реализации своих прав вы можете связаться с Компанией по эл. почте [email protected]. Пожалуйста, имейте в виду, что при реализации прав вы должны подтвердить свою идентичность соответствующим образом. Поэтому, если вы хотите отправить нам запрос, используя электронные средства связи, вы должны подтвердить свою идентичность, чтобы мы могли вас правильно идентифицировать.
5.4. Мы обеспечим предоставление запрошенной вами информации бесплатно в течение одного месяца, однако, если ваши запросы будут очевидно необоснованными или несоразмерными, особенно в силу повторяющегося их содержания, мы имеем право на взимание разумной платы на основании административных расходов, которые возникают в результате предоставления запрошенных сведений или обеспечения соответствующих действий, а также мы можем отказаться предпринимать действия по запросу.
- ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ
6.1. Пользуясь предоставленными на Сайте услугами, вы берете на себя полную ответственность за правильность и точность предоставленных Персональных данных. Предоставляя Персональные данные, вы берете на себя полную ответственность за законность предоставленных Персональных данных и отвечаете за ущерб, нанесенный Autobrava и (или) третьим сторонам, который может быть нанесен в результате обработки Персональных данных.
6.2. В случае изменения Персональных данных или другой связанной с ними информации вы должны немедленно, в течение 10 (десяти) рабочих дней изменить и (или) дополнить Персональные данные или другую важную информацию.
VII. ПРАВА AUTOBRAVA
7.1. Autobrava сохраняет за собой право отказать в доступе к Сайту, если вы моложе 16 лет.
7.2. Если у нас возникают сомнения в точности предоставленных Персональных данных или другой связанной информации, мы имеем право потребовать исправления и (или) дополнения этих данных или другой важной информации.
7.3. Мы имеем право отправлять уведомления об изменении в услугах и (или) их правилах и условиях, а также другую информацию, связанную с нашими действиями, и другую информацию.
7.4. Мы прилагаем все возможные усилия для того, чтобы обеспечить как можно более бесперебойную работу Сайта, но мы не обязуемся обеспечивать непрерывную работу Сайта, если затронуты факторы, не зависящие от нас.
VIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Если у вас есть какие-то вопросы или жалобы по поводу обработки Персональных данных, вы можете связаться с нами по эл. почте [email protected], написав специалисту по защите данных, а также вы можете зарегистрировать свой звонок, позвонив по телефону +371 671 462 55.
8.2. Если у вас есть жалобы, вы можете обратиться в Государственную инспекцию защиты данных, хотя сначала выход из всех ситуаций попробуем найти мы.
8.3. Данная Политика конфиденциальности должна пересматриваться и обновляться не реже, чем раз в год или после внесения изменений в правовые акты, регулирующие обработку Персональных данных.
8.4. Пожалуйста, имейте в виду, что Сайт содержит в себе ссылки на другие сайты, которые принадлежат другим компаниям. В данном случае мы рекомендуем прочитать сообщения о конфиденциальности этих сайтов и напрямую связаться с управляющими этими сайтами, если у вас возникают какие-то вопросы о том, как они используют ваши Персональные данные.
8.5. Мы имеем право частично или полностью изменять положения, включенные в данную политику конфиденциальности. Мы проинформируем вас об изменениях, опубликовав обновленную версию Политики конфиденциальности на Сайте. Поэтому рекомендуем регулярно посещать наш Сайт, где вы всегда сможете найти последнюю версию Политики конфиденциальности.
Дата последнего обновления: 08.04.2019.
